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投诉张家界湘西中旅国际旅行社

时间:2018-08-14

涉及单位:张家界湘西中旅国际旅行社

地区: 湖南省,张家界市,

8月10日跟导游去天门山,一路上导游在车上恐吓你山路很难走,手机无信号,让你再报个VIP通道另加680,增加了三个景点,袁家寨,湘西魅力,土司王宫,我们打算不去,就说去来玩要耿直,别因小失大,天门山也另加70元,说是扶梯的钱,为什么这些费用不提前一日告之,对他们信任就简单看了下合同。压缩行程,一大早让我们5点50集合,在天子山看十里画廊等景点总游了不到三个小时,其余代入购物店。说赠送凤凰九景,就早晨逛了下凤凰县,8点逛完县城,导游让进购物店2个小时,就回市区,玩四天就白白浪费了二天观景,购物,客栈呆着,希望领导规范下旅游市场,让全国人民到了张家界回去都能好评。

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    • 张家界市旅游质量监督管理所 2018-08-15 13:20:21

      您好!我是张家界6612301旅游服务热线工作人员。关于您对旅行社的投诉,请您以书面形式写清:

      1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期。

      2、被投诉人的名称、所在地。

      3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。

      地址:张家界市南庄坪南庄路30号张家界市旅游局质监所6612301收。

      投诉邮址:6612301@zjji.com或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况,我们竭诚为您服务!

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