张家界陵源博物馆翠美珠宝诱导游客不实消费

2018年8月11号下午，导游带我们这个团去博物馆翠美珠宝看珠宝，说是帮忙带人过去就好，在里面呆够时间出来，不然要领导挨批评。进去后里面的讲解员说这个珠宝博物馆以前只接待韩国及外国游客。解说员简单的介绍了一下珍珠并介绍了一下土家族习俗唱起了山歌，中途进来一位张经理亲自给我们介绍，简单的教了我们一些辨别的方法，中途张经理介绍说他是暂时过来玩，为他家打理一下，说带队老师看不起他，并叫我们等下参观的时候配合他围着他转（给他一点面子让看不起的带队老师看看），那位张经理自我介绍名叫张*博，紧接着给我们介绍了一下他们家的主打产品《3D立体十二生肖金镶玉》，问我们喜不喜欢，无人应答。接着他叫我们说实话，我们说喜欢，他说喜欢也不送，不是送不起自己不是败家子。考虑了一下张经理一副很为难的样子说道，谢谢我们很配合他，给了他面子，说不会让我们吃亏，原计划送价值198的玉葫芦挂件给我们旅游团，接着又说他家的主打产品《3D立体十二生肖金镶玉》，原件6000多的金镶玉，最终以1000元给我们，又已消费诱导的方式拿出了他家《龙凤金镶玉》，说这个是送给当地官员的礼品。如果我们喜欢的话代表和这个玉有缘分，给了我们一个价格4999一对，最终我和我朋友分别购买了一对《龙凤金镶玉》及《3D立体十二生肖金镶玉》4件共被欺骗消费13998元。第二天我们回到家里的时候觉得不对劲，就网上一搜网上投诉一大堆这种问题。所以想来问问现在还能不能退了，然后发现票据上任何信息都没有，没有店名也没有地址，只有购买的商品名字和签字。经询问懂行的朋友及查阅资料后，发现价值4999的《龙凤金镶玉》市场价值几百到1000元，《3D立体十二生肖金镶玉》购买价1000元的也就价值几百块。对于一位被欺骗的消费者来说感到很痛心，请求旅游局、工商局、公安局维护消费者权益。联系博物馆《翠美珠宝》给予退款。