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投诉主题:Z264次列车长态度恶劣

发布时间:2018/08/12 01:28
标签:其他  铁道部
 
 


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2018年8月11日武汉至西安,检票上车时到11车箱上车,因为零时出行,买票时只有无座,考虑时间长,上车见乘务员便询问有无座位或卧铺,该乘务员还在思考中便有一位肩章列车长的乘务员接过去说,没有,都没有,想着时间长及以往坐车经验,便找到餐车,见一位约50岁左右了老大哥,我问有吃的吗?答问我几个人,我回一个人,这老大哥好人,说坐到明天早上6点40元,说实话我一时还没反应过来,当然也很快便听一懂了,给了钱也要了发票,也拿了一份快餐,20年前拦大巴车宰客的那种,其实到此时我也没有什么。大约12点半俄朦胧中听到列车席位对讲机传来补卧铺的对话,我立刻醒了,一看列车长在,我便再次问,有卧铺票补吗,他态度生硬的回答,没有,我说我听到有人补啊,他问我你到那里,我回答西安,他立马白了我一眼,说西安没有,我说为什么别人有,他说别人不到西安,我说你之前也没问去那就回答没有啊,这下态度恶劣的不得了,说买不到卧铺票就别坐啊,跑车上烦。就这时对讲机还在对讲刚才补卧铺票手续问题,一位乘客也是无坐的听到叫李*(音)的乘务员就问列车长,说李*是那里人,了解说有客能是熟人后便主动叫来了这位叫李*的乘务员,的确与这位乘客是熟人,这时列车便主动的说,是你朋友那带你车厢去吧(卧铺车厢),就这样我们便有了不公平待遇!

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