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投诉主题:洞口县自来水异味严重 无法直饮

发布时间:2018/08/11 10:24
标签:邵阳  洞口县自来水公司
 
 


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近来几个月洞口县城自来水经常出现色黄,带着很大一股气味,烧开的水都不能喝,感觉跟河里未处理的水没有什么区别,这样的水质不仅不干净,还会影响我们的健康,希望有关部门重视起来,五月份开始出现这种问题,也有市民投诉过,但现在还是会出现这种情况。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  关于洞口县自来水公司水质异常现象的情况说明

  为切实解决县城水源水质日益恶化与供水能力严重不足这一问题,经县政府常务会议研究,决定实施县城供水设施扩容提质一期工程。该工程财政评审预算总投资为6500万元。主要包括取水(引水)与市政工程两大部分。引水(取水)工程主要包括将县城现有取水点上移至洞口塘四清坝下游并新建日供水7万吨的一级送水泵房及原水送水管道等内容;市政工程主要包括在城南二水厂内新建日供水4万吨的生产线、扩建水质化验室并新建供水管线等。 该项目湖南省建筑设计院与湖南省设备安装有限公司以联合体的形式中标。工程自2016年4月底正式动工建设,二水厂厂区内工程已于今年4月上旬基本建设完成,目前正在四清坝下游进行取水头部、送水泵房和送水管网的施工。 为了尽快将二水厂内新建的日供水4万吨生产线投入使用,我公司从今年4月15日开始启用了该条生产线,并将二水厂原有设备暂停备用,采取边运行边改进的方式对新系统设备进行调试。通过反复多次的试运行,发现新系统设备的净化、过滤效果始终达不到设计要求,特别是在水源水质严重浑浊时会造成出厂水轻微浑浊;后经设计方多方查找原因,是由于二水厂现有的供水量还达不到新系统设计的日供水4万吨的生产能力,导致部分设备无法正常工作,因而未能发挥其最佳的净化与过滤效果造成的;针对上述情况及发现的问题,设计与施工方正在采取有效措施逐步进行改进提高。至于有个别用户反映在刚打开水龙头时会闻到一股刺鼻的气味,是自来水在出厂前加入的消毒剂二氧化氯与空气接触后挥发的气味,属正常现象,只要不超量对人体无任何伤害,可放心使用。在此,对用户造成的影响和不便深表歉意。

  经过我公司全面排查并综合分析,造成水质异常主要有以下几方面的原因: 一、由于现阶段新系统设备还没有完全调试到位,只能在新老设备系统之间轮流切换进行供水,在切换设备系统时难免会将未完全处理好的极少量浊水一并送出,造成水厂刚刚送水时第一波自来水有轻微浑浊。经过我公司水质化验室检测,除浊度短时间有轻微超标外,其余各项指标均达标。 二、县城范围内目前仍有20余公里供水管道是上世纪80年代初至90年代铺设的水泥管和铸铁管,由于长时间超负荷运行,已严重老化漏水且内壁结垢严重,一旦停水或维修管道恢复供水时,管网压力波动冲刷管道内壁结垢,极易造成水质浑浊、并产生杂质。我公司目前正在千方百计筹措建设资金,逐步对上述管道进行升级改造。 三、因近段时间正处于夏季用水高峰期,平溪江上游来水量原本就偏少,再加之上游水电站过度蓄水发电,导致目前县城水厂取水量严重不足;同时,由于上游来水量偏少,造成河床大面积裸露,致使附着在砂石上的青苔和绿藻疯长,严重影响了水源水质。我公司已于上月23日向县政府呈交了请示报告,县政府已及时召开了协调会议,现正责成县水利局监督、指导上游水电站科学合理的蓄放水,并建立长效管理机制,以确保平溪江上游来水量能满足县城水厂的取水需求。 近段时间以来,由于我公司二水厂新系统设备还没有完全调试到位,在正式投入使用前还会在新老系统之间进行切换,切换期间有可能会造成短时间水质异常情况,但我公司一定会认真汲取以前的经验教训,尽最大努力解决好这一问题;今后如有用户再发现自来水浑浊等异常情况,可将家中水龙头打开排空管道内余水即可,也可以第一时间拨打我公司24小时值班电话7222950进行咨询投诉,我们将及时安排人员现场核实处理。

  洞口县自来水公司

  2018年8月13日

评论者: 洞口县自来水公司   2018/08/13 16:49   1

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