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投诉主题:拼多多卖家跑了 平台不给退款

发布时间:2018/08/11 09:53
标签:其他  拼多多
 
 


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我是几天前给我爸爸在拼多多上买了一双鞋,我晚上回家发现物流签收了,可是我没收到快递的电话,所以我找到物流单号上面的快递员的号码,我是山东临沂的,但快递员的号码是北京的,怎么也打不通,然后我又在拼多多上连联系商家,商家也不回复我了,然后我一下子慌了我申请了退款,然后申请退款的时候手抖了一下原因选错了,然后拼多多平台就给我拒绝了我的申请,之后我就联系拼多多的官方客服帮我退款,我已经申请了十好几次了,拼多多客服一直说交易异常无法处理,我真的没有别的办法了,他们一直让我联系商家友好协商我现在商家真的联系不到,我能联系到商家的唯一方式就是她店铺里的电话号码不过我给他打电话他已经不接了,拼多多客服也一直很敷衍我,就是迟迟不给我解决

部门、律师、记者回复

(共1条)
您好,关于您反馈的订单问题,因您交易存在异常,建议联系商家友好协商处理,感谢您的支持与理解。

评论者: 拼多多   2018/08/12 14:07   1

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