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吉首公交师傅用门夹乘客头、手

时间:2018-08-10

涉及单位:吉首市6路公交车

地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州

我是湘西州飞越社工服务中心的工作人员。今天下午17:55,我从吉首大学公交站等6路公交去桐木溪公交站。这时湘U02993的公交车过来了。我前面站有三个人上车,到我刚好要上车时,师傅突然关门,门夹了我的头和手。于是我大声跟师傅说了声我还没上车。结果师傅看都没看车门外的人是否全部都已上车,就关门,开动了车子。就这样我被拒之在车门外。

之后紧接着又来了一辆6路车,我上了后面那个6路车师傅的车,并跟上了之前那辆湘U02993公交车,拍下了师傅的车牌和师傅本人的照片。

这件事情严重侵害了乘客的权益,并造成伤害,我要求贵单位严格处理,维护乘客权益。

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    部门回复列表

    • 吉首市公共汽车公司 2018-08-13 16:31:54

      关于投诉直通车“吉首公交师傅用门夹乘客头、手”的情况回复 今通过“投诉直通车”获悉,一位市民投诉:2018年8月10日下午17:55分,在吉首大学等6路公交车去往乾州方向,被湘U02993公交车拒载并被车门夹住头部与手的现象。我公司接到投诉后,高度重视,组织稽查科人员调取了视频影像资料,进行调查核实,现将相关处理情况回复如下:

      1、2018年8月10日下午17:55分,公司湘U02993公交车,在吉首大学站点上确实存在拒载现象,公司已按照驾驶员管理条例对当班驾驶员进行处罚与教育。

      2、关于该市民被夹住头部与手的情况,因视频影像资料无法准确掌握,请与我公司服务稽查科联系。联系电话:0743—8713741。

      吉首市公共汽车公司

      2018年8月13日

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