在攸县办理临时身份证迟迟未见落实

我2018年8月2号在攸县办理临时身份证，办完就写了EMS快递单，2018年8月7号还没见寄快递，打电话到攸县办临时身份证大厅电话，当时帮我办理的人接的电话，只反复说办了证，至于寄快递的事，她不知道，她也不管，要她把寄快递的电话告诉我说没有，要她帮忙问一下什么时候记，她说工作忙没有去走到寄件办公室，实际上她办公的地方和邮寄的地方只有100米就在一个大厅，我要投诉的寄件时间太慢，国家公认最慢3天，大攸县5天还没反应，电话过去还是这种态度。部门与部门的合作是0。