对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

出租车湘GT2225司机狠宰外地游客

时间:2018-08-07

涉及单位:飞虎出租及相关管理职能部门

地区: 湖南省,张家界市,

到了张家界火车站打车去宾馆,宾馆在武陵源风景名胜区景点售票处旁边,上车之前与司机反复确认是否认识目的地,司机看了我手机上的截图,明确表示认识路。上车后司机立马问我们订了几天宾馆。我们告诉他三天,他说我们应该玩一个地方,换一处宾馆,司机立即表示可以帮我们退宾馆,另外重新再订,并且自作主张的带我们到某旅游服务中心,我们不同意换宾馆也没有下车,明确表示自己已订好宾馆,不愿意换!然后他就说他不认识目的地,让我们导航,接着又继续找借口说找不到宾馆,司机让我们打电话给宾馆,刚准备打他又说他知道宾馆在哪里了(画重点),莫名其妙,导航说要掉头,司机没听导航的(继续画重点),上了高速公路G5515张南高速,开了一会我们发现导航显示离目的地越来越远(绕路×2),立即提醒司机,司机不理,车上的两小孩都被司机吓哭!司机并且还和我们吵架。G5515张南高速上绕了一圈,两次上高速,两次下高速,在原地打了个圈,还回到原地?到了目的地附近的一个加油站他就停下来了,本来一百块左右的路程被他绕到两百五十几,我首先想到的是打110投诉!然而并没有什么用,110说你打12345吧,立马听警察的打12345,12345回答说我们要7天才能有处理结果,无耐只好交了256元,加高速费28元,合计284元,到了宾馆才发现,之前也有人打车来这里,司机也是强行带他们去换宾馆,从中得到利益,如果不换,他就带你绕路,事情过去近10天,市民热线12345并没有来电告之处理结果,运输管理局07448220018某领导来电了解详请后,也没有下文了。出租车司机,为飞虎出租陈刚,车牌号,湘GT2225。

投诉反馈,及时掌握

已回复

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 张家界市道路运输管理局 2018-08-17 15:57:12

      首先非常感谢网友对运管工作的关注和监督,现就网友投诉 “张家界出租车狠宰外地游客”的问题回复如下:

      接到您的投诉以后,我局及时开展了调查处理工作。经查,湘GT2225在当天的确有您所述的行车轨迹,但是您反映的营运情况和当班司机陈述的情况不一致。我局执法人员在进一步调查取证时发现,该时段该车的内外摄像头均出现遮挡和损坏的情况,执法人员无法确认现场真实情况,不能对是否绕道这一投诉内容作准确判断,因该车在经营服务过程中没有保证车载信息化设备完好有效,根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十七条第八项规定,我们对该车作出了1000元的行政处罚。今后,我们将进一步加强对出租车和驾驶员的管理,努力营造平安满意的旅游市场环境,让游客高兴而来,满意而归。

      最后,感谢网友对张家界市道路运输管理工作的关注和监督。谢谢。

      张家界市道路运输管理局

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接