张家界湘西国际旅行社强制游客消费_投诉举报_ 投诉直通车_华声在线
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投诉主题:张家界湘西国际旅行社强制游客消费

发布时间:2018/08/07 08:57
标签:张家界  湘西国际旅行社
 
 


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8月6日来张家界旅游,报了湘西国际旅行社,结果发现是一家彻头彻尾的黑点,希望政府严惩这样的无良商家,也希望更多的消费者不玩受骗!

1.强制消费

之前交了980的团费,明确告知无其他消费,只是不包含电梯索道费用,想来也就70多一趟,到时候根据自己的情况选择即可。结果第一天车上导游就强制购买一个690元的额外服务。导游先是误导消费者游园内多么难走,如果不用电梯索道,你会比别人多几个小时花在走路上,对园区免费巴士避而不谈,造成不用电梯索道就寸步难行的假象。然后告诉你690元的索道电梯套餐多么好,可以不回头游玩园区。

令人震惊的是,导游接着就告诉游客必须购买这个服务,否则就没法玩,说什么竟然参加了散户团,就必须依据散户团的规律。明确说明:不要跟他说不购买这个服务,想着拿着门票自己去游玩。门票他给不了,要么购买690(或者还有一个五百多的另一个服务),否则没法玩!

2.哄抬物价,乱收费

即使这个野蛮的690强制服务,也是极其不合理。第一天就是电梯上去,索道下来,多了不到150的交通费,第二天全程不用电梯索道,连十里画廊一个几十块的小火车费都还得自己另外出。这个690真不知道是怎么算出来的!

3.误导消费者

前面讲过,导游压根不提园内的免费巴士,造成一个不用电梯就寸步难行的假象,然后强迫你购买690。

网友评论

(共3条)
已经过去快十天了,没有任何反映。

评论者:ifayeu   2018/08/16 19:00   3

昨天导游打电话,对强制消费矢口否认,还好当时车上的旅客都加了微信群,所有人都可以作证。我会及时更新最新情况。

评论者:ifayeu   2018/08/12 12:57   2

您好!我是张家界6612301旅游服务热线工作人员。关于您对旅行社的投诉,请您以书面形式写清:   1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期。   2、被投诉人的名称、所在地。   3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。   地址:张家界市南庄坪南庄路30号张家界市旅游局质监所6612301收。   投诉邮址:6612301@zjji.com或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况,我们竭诚为您服务!

评论者:张家界市旅游质量监督管理所   2018/08/07 11:21   1

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