对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

张家界湘西国际旅行社强制游客消费

时间:2018-08-07

涉及单位:湘西国际旅行社

地区: 湖南省,张家界市,

8月6日来张家界旅游,报了湘西国际旅行社,结果发现是一家彻头彻尾的黑点,希望政府严惩这样的无良商家,也希望更多的消费者不玩受骗!

1.强制消费

之前交了980的团费,明确告知无其他消费,只是不包含电梯索道费用,想来也就70多一趟,到时候根据自己的情况选择即可。结果第一天车上导游就强制购买一个690元的额外服务。导游先是误导消费者游园内多么难走,如果不用电梯索道,你会比别人多几个小时花在走路上,对园区免费巴士避而不谈,造成不用电梯索道就寸步难行的假象。然后告诉你690元的索道电梯套餐多么好,可以不回头游玩园区。

令人震惊的是,导游接着就告诉游客必须购买这个服务,否则就没法玩,说什么竟然参加了散户团,就必须依据散户团的规律。明确说明:不要跟他说不购买这个服务,想着拿着门票自己去游玩。门票他给不了,要么购买690(或者还有一个五百多的另一个服务),否则没法玩!

2.哄抬物价,乱收费

即使这个野蛮的690强制服务,也是极其不合理。第一天就是电梯上去,索道下来,多了不到150的交通费,第二天全程不用电梯索道,连十里画廊一个几十块的小火车费都还得自己另外出。这个690真不知道是怎么算出来的!

3.误导消费者

前面讲过,导游压根不提园内的免费巴士,造成一个不用电梯就寸步难行的假象,然后强迫你购买690。

投诉反馈,及时掌握

已回复

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 张家界市旅游质量监督管理所 2018-09-03 15:28:55

      您好!我是张家界6612301旅游服务热线工作人员。关于您的投诉,请您以书面形式写清:

      1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期。

      2、被投诉人的名称、所在地。

      3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。

      地址:张家界市南庄坪南庄路30号张家界市旅游局质监所6612301收。

      投诉邮址:6612301@zjji.com或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况,我们竭诚为您服务!

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接