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云集镇海特燃气公司服务差

时间:2018-08-01

涉及单位:云集镇海特天然气公司

地区: 湖南省,衡阳市,

天然气第一次充值两百用完后,再插充值卡就出现滴滴滴的响声,打电话给维修人员过来,他说卡有问题,就把充值卡拿回去了。等到中午煮饭时间打电话过去,他说卡没问题,估计是天然气表有问题了,要求出三百七十六元就过来换表,充值卡也不送回来了,要我自己去拿。我一个新用户,都没动过那个表,昨天还在用天然气的。一会儿卡有问题,一会儿表有问题,最终目的就是我再出钱。

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    • 衡南燃气 2018-08-07 09:05:26

      关于“云集镇海特燃气安装的气表有问题”一帖的回复

      尊敬的各位用户和广大网友:

      有客户和网友发帖称 “云集镇海特燃气安装的气表有问题”,现就此帖进行回复:

      1、8月2日我司维修人员接到衡南县云集45号地块一住户用气故障即上门对此用户燃气管道和计量表检测,经专业维修人员检测为燃气表内读卡芯片故障(此用户是电子卡表);在查明故障后我司维修人员告知要做换表处理。

      2:我司家用电子燃气卡表均为厂家第三方供货,具有统一国标型号和出厂合格证,并经衡阳市计量中心检测。

      3:燃气卡表也是电子产品根据《全国家用电子产品维修服务管理办法》质期为1年,该衡南县云集45号地块一住户为2016年10月安装入户使用,由于已过厂家质保期所以要补交卡表费用367元。

      4:该衡南县云集45号地块一住户已做补差367元;在交费后我司维修人员已及时换表处理。

      感谢各位对我司的关心!欢迎监督!

      衡南县海特燃气有限公司

      2018年8月6日

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