玖富超能让客户故意逾期

玖富超能故意不扣款，然后没有打电话通知我，过了一段时间才打电话通知我的，我才知道没有扣款让我在微信公众号上还款，那时已经产生滞纳金几百了，打客服电话客服说逾期解决不了，让自己交，想交本金但必须连同滞纳金一起交，协商未果，一直到七月打电话说是律师事务所说这几天连一百块钱也扣不了，我才知道他们趁我们没防备就扣款，不是说关闭还款渠道了么?为什么还会主动扣款，我卡里每个月到还款就存钱进去为什么之前不扣，让我产生滞纳金。到现在滞纳金已经产生几百块了，请问你们在抢钱吗，本身我之前就还剩4期就还完了，用这种手段糊弄老百姓。