时间:2018-07-20
涉及单位:春秋国旅旅行社
地区: 湖南省,张家界市,
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时间:2018-07-20
涉及单位:春秋国旅旅行社
地区: 湖南省,张家界市,
我于7.17日早6点下火车后被春秋国旅工作人员拉入火车站门旁的春秋国旅旅行社,其利用我对张家界的不了解,诱骗我报名跟团旅游,报名前交了690的跟团费用,并告知入园后不再收取任何费用,且住房饮食已安排完善。上车后导游告知须再次收取680元跟团费用,并威胁若不交则立即下车,之前团费不退,自己在半路打车回市区。无奈再次交了680元。但进入景区后,两日仅游览了天下第一桥,袁家寨,天子山,金鞭溪5个景点,而且所描述的五星级酒店严重不符,全天无热水,空调仅限20点到早上5点。晚餐9人一桌,菜量极少,且仅有一盘荤菜,早餐仅有馒头和白米稀饭,和其描述的35一顿的标准餐根本不符。上车后的二次收费也并不提供任何发票,与春秋国旅经理联系后其态度恶劣,语气强硬,说其并不提供任何解释,不玩就走。事后了解到本人可凭高考准考证免去门票等相关费用,发现该旅社乱收费严重。望相关部门协调解决,协助退还相关费用。
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