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新华书店店员不会操作储值卡刷卡

时间:2018-07-17

涉及单位:合肥一六八中学

地区: 内蒙古自治区,,

七月六日下午,我在学校书店(有标注新华书店,并可以使用书店储值卡.会员卡)买书,收银员(当时只有这一位店员,老板据说去外地开会了)刷了我的会员卡之后,扫描了书籍,并用计算器计算应付金额(我在其他书店都没有拿计算器算的,不是应该直接刷储值卡么?)店员对书店的支付系统操作非常生疏(开错了页面甚至是我帮她关掉的,她连esc键都按的非常迟疑),而且不知道为什么系统显示刷卡金额有问题(不知道怎么做,我当然也不知道),她让我付现金或是刷饭卡(学校书店支持刷饭卡,但饭卡和会员卡不能同时使用),我请她再试一遍,她说:“这个我用不熟你下次来买好了。”“你就当我不会用(付款软件)好了!”“你看现在这么多人,你在这碍着别人事。”

奇怪的是,我后来去时使用会员卡,储值卡,老板(另一位会操作的店员)并没有用计算器计算,而是直接刷卡,跟我在其他新华书店买书的流程几乎无二。(有差别是学校的新华书店从不开发票,而其他书店则会开发票还消磁,盖章等工作)

请问新华书店的店员应该是统一培训的吧?这是我至今遇到过的唯一一位操作支付系统不熟练,还让我当她不会操作的店员……

还有,请问学校的新华书店不开发票是统一规定还是有特例?

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