时间：2018-07-17
涉及单位：张家界天门山“莫林酒店”和“张家界中国国际旅行社”住宿乱收费
地区： 湖南省,张家界市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
张家界天门山莫林酒店住宿乱收费
1.时间：2018年7月17日下午；
2.地址：张家界永定区华天城铂金公寓14楼～16楼；
3.事件：我通过张家界“中国国际旅行社”预订的“林酒店”，入住后要求酒店提供日常酒店免费提供的牙膏牙刷，对方强行收取5元/套费用，枕头10元/只。
注：上传图片二为张家界“中国国际旅行社”在该酒店办公人员微信支付回执。
2.地址：张家界永定区华天城铂金公寓14楼～16楼；
3.事件：我通过张家界“中国国际旅行社”预订的“林酒店”，入住后要求酒店提供日常酒店免费提供的牙膏牙刷，对方强行收取5元/套费用，枕头10元/只。
注：上传图片二为张家界“中国国际旅行社”在该酒店办公人员微信支付回执。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
张家界市旅游质量监督管理所 2018-07-18 17:45:56
您好!我是张家界6612301旅游服务热线工作人员。关于您对旅行社的投诉，请您以书面形式写清：
1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期。
2、被投诉人的名称、所在地。
3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。
地址：张家界市南庄坪南庄路30号张家界市旅游局质监所6612301收。
投诉邮址：6612301@zjji.com或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况，我们竭诚为您服务!
