时间:2018-07-17
涉及单位:货拉拉
地区: 内蒙古自治区,,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2018-07-17
涉及单位:货拉拉
地区: 内蒙古自治区,,
我是一名货拉拉司机,因广州限行的原因跑不了货拉拉,联系了朋友准备七月份到浙江去上班。六月二十五号打货拉拉客服咨询怎么退保证金,问客服人员是不是要去公司里面退,客服人员告诉我不需要去公司,只要电话登记一下15个工作日,保证金就会转到你软件帐号余额里面,到时候你自己在提到银行卡。
六月二十七号我打客服电话申请了退保证金,客服人员告诉我要扣两百块钱的车贴违约金。我心想那也没有办法扣就扣吧谁叫我们签了合同呢!申请成功后客服人员说已经帮我登记,然后说了和上次客服说的同样的话。后面我还不放心特意又打了一次电话确认。
直到今天收到短信扣了我的200块钱违约金,而保证金还没有退还给我。打客服电话他们又说不能电话退保证金,必须要到分公司去退。而我现在已经不在广州,要我把注册地改到温州后,去温州的分公司退。我导航了一下跑去温州分公司来回要140多公里,在广州来回20公里都不到。电话不能退就不能退你们为什么非要说可以呢?就算你们说七月重新改了,那为什么不提前打电话或者发信息通知呢?一个这样没有诚信说改就改的公司能走多远,这样坑我们司机你们能持续发展下去吗?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。