在张家界旅行遭遇导游乱收费

张家界旅行中联系到张家界庸城国际旅行社的姓向的导游，当时服务态度各方面都好，各种建议介绍，感觉他还比较诚恳，便选择相信他，交了4400（约定最后若我的学生证能用便退我200元），到张家界，3天时间见了3个导游，第一个姓田的，就是各种游说，要先交费，两个选项，一个交往返上下费用590，另一个就是套餐680，必须二选一，我们当时就说我们要自己上去，不坐缆车和电梯（因为我知道里面有免费的电车，所以跟他反复理论后只交了300元，其他车上30人都交了690。还让我们不要给别人说，当时为了退回开始多交的钱也就妥协了），第二个导游说大峡谷里面要坐索道和轮船需要收费100元，结果里面索道没开通，而且轮船是免费提供的。到了最后，我的学生证能够用来打折，便打电话找向导游退还最开始承诺的200元，然后所有电话直接给我挂了，发短信也不回我。