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人人车二手车平台夸大广告

时间:2018-07-13

涉及单位:人人车二手车平台

地区: 湖南省,株洲市

本人于2018年七月一号,在人人车平台广州海珠区看中并购买了,一辆长安商用-睿行2014款 1.5L舒适型4G15S二手车,购买价四万四千二百八十八元了(新车也就六万不到,主要看他车买了不到一年,才跑八千多公里,人人车那边负责检查质量信得过),另外给人人车平台3000块服务费(人人车平台负责检查车辆质量问题,售后服务),平台检查只要一点点小刮花,和侧门有异响。

七月四号我们拿到原车主的提档资料(车牌是佛山牌,提档也是在佛山提)准备从佛山开回湖南益阳上牌,高速行驶350公里左右,在进湖南永州境内三十公里左右在高速上面抛锚,后面检查是发动机高温(平均速度不超过80迈,中午2点半左右开车出发,晚上8点左右抛锚,中间吃了个泡面半个小时)。打人人车400售后服务打不通,打400买车才打通,他们说售后下班了,叫我们报保险,拉去4S店检测一下,花了一千多块拉到最近永州赛路丰长安4S店,本以为4S店可以负责修,因为新车有三年质保,但4S店说原车主那边没有去长安4S店做首保,任何保养都没有来他们长安4S店做过,这个车已经拖保了(而且4S店他们检查这个车以前汽缸床修过,节温器拆了,以前就因为高温问题修过,导致发动机里面进了空气,水循环不正常,所以才会导致跑了三百多公里高速出现发动机高温。

4S店不负责保修,就给人人车售后打电话,他们讨论一天(早上八点到永州长安4S,到下午差五点,一直在讨论),最后他们说要拉到他们就近的售后维修点,最近也是湖南湘潭,株洲。路程将近300公里,他们不负责路上任何费用,我们只好自己报救援拉去离我们最近的人人车售后维修点,从抛锚到拉到人人车株洲售后维修点一共耽误三天时间,七号下午三点左右拉到了株洲人人车售后维修点,等他们检测结果,到差不多六点下班他们得出来的结果跟永州长安4S店的一样,说他们已经报备总部了,要明天才能有结果,要我们也打人人车400售后热线报备一下情况,我们也打电话报备了,说售后下班了,明天讨论后给我电话,因为我们几天都在外地人生地不熟几天了,睡不好,吃不好,到了株洲离老家只有一百多公里,就打了一个车回老家,跟株洲售后点说有消息打电话给我回家第二天他们株洲售后点就打电话给我说是高温拉缸 ,他们不负责保修,我跟他们总部说了一下原车问题,他们检测不仔细,他们就各种推脱,修车还是要我全款,沟通几天电话不下一百个都是一个结果,人人车总部那边不担任何责任,,心灰意冷的想就当买个教训,把车拉回来叫我两家朋友修一下算了。

7月10号打电话给株洲售后负责人叫他帮我打保险电话道路救援(因为救援那里要拍照,车子要从他们维修厂推到他们门口马路边,必须有人配合一下救援拍照),超过路程费用,过路过桥费用我自己出,他们竟然跟我说要不我出钱在他们那里修,要不自己本人去煲保险(我因为要工作,十一号已经回广州了)。或者给他们钱才能报保险,保险十三号就到期,保险过期就没有100公里免费道路救援,自己拉回去要一千多块。人人车的服务大家要擦亮眼睛看清楚,收服务费就最积极,承诺质保,检查都是扯皮。

以上都是前段几天亲历事实,如有捏造,不得好死

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