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投诉主题:智行12306强行购买加速包

发布时间:2018/07/12 23:37
标签:其他  上海蒜芽科技信息有限公司
 
 


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在智行12306手机app上发起抢票并设置支付宝自动付款,于7月12日成功抢到票但扣费实际金额多出30元,查看明细是用于购买了加速包,然而软件抢票说明中言明只需支付票价,加速宝属于自愿购买一类,且抢票成功不予退款,我因选择其他出行方式而退款,损失了一些财物,事虽小,望重视,盼改进,祝越来越好。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

网友评论

(共1条)
其实可以退的,找人工客服,客服说加速包是志愿购买的。我不赶时间,没有买加速包,都是让好友帮忙领取的,最后抢票成功莫名其妙多扣了30元,跟客服沟通后真的退了加速包30元。

评论者:一天天的   2018/08/09 11:10   1

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