对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

森林国旅不诚信 住宿造成浑身起疹子

时间:2018-07-12

涉及单位:张家界森林国旅

地区: 湖南省,张家界市,

1.7月9日报名参加森林国旅独立成团的张家界旅游,10日晚按造行程安排在市区"美程酒店″住宿,导致妻、儿身上起满疹子,骚痒。

2.7月11号晚回家后向旅行社反映,本来就是想得到个说法,得个解决问题的方案。结果,旅行社又说是白天虫子造成过敏、又说是饭菜过敏、又说是天热起痱子,以各种理由推脱,没有一点道歉意思。

3.可气的是,由于11号早上很早就安排行程,根本没有时间去交涉此事。旅行社据此说无法查证,我们拍照发过去后,仍然没有一点道歉的意思。

4.说好的是精品小团,独立成团,单车接送。9号是拼的大巴、11号是两家拼车。为了不影响游玩心情,这些我们都没提意见。住宿条件差,造成身体影响,也没个说法?这样的不诚信,实在让人气愤。

投诉反馈,及时掌握

已回复

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 王洪 2018-07-16 16:19:03
      己经和国旅工作人员取得联系,协商解决问题。双方己取得谅解,滿意国旅的解决问题的态度。
      张家界市旅游质量监督管理所 2018-07-12 17:08:34

      您好!我是张家界6612301旅游服务热线工作人员。关于您对旅行社的投诉,请您以书面形式写清:

      1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期

      2、被投诉人的名称、所在地

      3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。

      地址:张家界市南庄坪南庄路30号张家界市旅游局质监所6612301收. 投诉邮址:6612301@zjji.com或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况,我们竭诚为您服务!

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接