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投诉主题:投诉张家界青旅假日国际旅行社有限公司

发布时间:2018/07/07 11:28
标签:张家界  张家界青旅假日国际旅行社有限公司
 
 


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主题:严重 张家界青旅假日国际旅行社有限公司

2018年7月2号我们入住的是 通达酒店

酒店问题不大,虽然房间小一点,但是洗手的异味很重 导致整个房间都有味道 其他该有的都有,特别是在张家界大部分酒店都没有一次性洗漱,这里有。

但是!!我要严肃控诉一下 张家界青旅假日国际旅行社有限公司

最开始签合同,我们多次询问到底会不会在1680元,4天3夜行程里额外再收其他费用,他告诉我们,只有一个百龙天梯和索道,其他不会坐。并且反复强调声称成团有20个人左右,但是最后成团有二十几三十几到最后是四十八个人。 有的一家老小还不算上孩子,非常非常吵。中间被换几个导游 感觉像球被踢来踢去。

并且,我们在出行的当天,被要求多交680元,包含所有索道,费用和白龙天梯,还有个魅力湘西 对方还说这边没路没车很多地方没信号,你们没办法自己走的——其实张家界境内遍布了免费的环保电动汽车供自由行的孩子们。我们交了这680元是完全没有签合同的.

导游美其名曰自己只有200元的导游费用一天,没有额外收入,若是如此,我们要求自己行走时候,他没理由非要推荐我们跟他们走。

在第一天7点起,第二三天6点起床折腾下,还有连绵不绝的大雨,和非常非常急迫的行程,真是名副其实的赶鸭子团 还因为下雨雾大什么都没见到 ,出来放松心情 结果花了钱还受气 结果巴不得赶紧走人 这么的旅行社真是丢尽张家界人的脸。

然而,我仔细研读了后来让我们补交额额680元旅费中,百龙天梯和索道都是单程,但是上面报价显示是来回价格.因此若自己买价格只有144左右.并且,,在雨天,有玻璃的乘坐方式观感都不好,基本上什么都看不见. 毫无景色收获。 第一天导游明知道下雨山上什么都看不见的情况下还是坚持冒雨带我们上山 第二天艳阳高照确是带我们去看什么蚕丝被 和他们的大超市 推销这推销那的 最后一晚到了凤凰古城入住万福酒店 ,门都是烂的不行的一锤就破的夹板门,一点安全感都没有。整个行程中,吃的饭菜都难吃得不行,尽是些白水煮萝卜,煮南瓜,煮白菜什么的,说得难听一点是猪都不吃。我们为了有个好的旅行体验可是报的他们说的豪华团,价都没跟他们还过,结果就是这么个豪华法吗?要是让我们玩得好,住的好,吃得好,我们根本不在乎花那点钱,可是不能这样忽悠人吧!张家界以后的名声还要不要了,非要搞到大家以后都不来这里了吗?

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  您好!我是张家界6612301旅游服务热线工作人员。关于您对旅行社的投诉,请您以书面形式写清:

  1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期

  2、被投诉人的名称、所在地

  3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。

  地址:张家界市南庄坪南庄路30号张家界市旅游局质监所6612301收. 投诉邮址:6612301@zjji.com或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况,我们竭诚为您服务!

评论者: 张家界市旅游质量监督管理所   2018/07/09 12:56   1

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