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张家界美好假期旅行社虚假宣传

时间:2018-07-05

涉及单位:美好假期旅行社

地区: 湖南省,张家界市

2018年7月初,我和朋友来张家界旅游,经过酒店人员推荐签署了张家界武陵源公园两日游的协议(价格450),在旅行的第一天,车上导游突然开始宣传加680元的不走回头路费用,并且附带一些前协议不包括的景区(土司王宫,张家界魅力湘西等),导游意思680全凭自愿,ps:景区导游只有一名,如果不交这680你的行程和其他人就会有冲突,有冲突等于你被踢出团,你前面交的钱等于白叫,导游还特地交代了必须跟着他走,不能说你不交680自己走就行,相当于强制性交680,当然到了张家界之后才知道跟着环保车根本不需要680就能不回头旅行,想着多加了项目,加了钱也就算了,第一天的旅行结束之后,第二天早上7:30出门,在张家界十里画廊玩到10点,本应两天的旅游时间变成了一天加上2小时的旅游时间,接下来的时间到下午导游都在带着逛购物店,也和开始的宣传相悖,两天的旅游变成了一天旅游一天强制性逛购物商店?逛商店都算是旅游了吗?希望有关部门重视,谢谢。

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    • 张家界市旅游质量监督管理所 2018-07-05 18:12:40

      您好!我是张家界6612301旅游服务热线工作人员。关于您对旅行社的投诉,请您以书面形式写清: 1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期 2、被投诉人的名称、所在地 3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。 地址:张家界市南庄坪南庄路30号张家界市旅游局质监所6612301收. 投诉邮址:6612301@zjji.com或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况,我们竭诚为您服务!

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