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附二体检中心工作人员敷衍了事

时间:2018-07-04

涉及单位:南华附二体检中心

地区: 湖南省,衡阳市

我是进行公务员预体检的,上周六体检完,我特意咨询了何时拿体检报告,该中心人员告知我结果出来会电话通知我来领,并留了我的手机号码。结果等到今天,公务员体检快开始了,还没有人通知我,等我打电话过去,客服告诉我结果周一就出来了,并不会通知???这种情况我该不该投诉?这导致我无法及时拿到体检报告,公务员正式体检都要开始了,那我预体检的意义何在???

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    • 南华大学附属第二医院 2018-07-06 09:58:41

      尊敬的华声在线: 我院获悉有网友在华声在线平台上发帖表示对我院体检中心服务问题后,医院领导及相关职能部门高度重视,我院相关部门第一时间,现将了解到的情况做如下说明:

      体检中心于7月4日下午18:27收到医院通知,要求尽快查明此次投诉事件原委,体检中心高度重视,于7月5日上午11:00组织了全科人员开会查明原因。 体检中心回访制度对于个体客户如非遇到重大阳性异常结果的,不会电话告知领取。且由于入职、入学的体检项目相对较少,工作人员只会口头告知在第二个工作日的下午即可领取完整纸质报告。对于此次事件,是因为新进的实习学生,在还不熟知制度的情况下回复了这位客户,且未参与工作交接,造成了误会,我院对此深感抱歉,将加强对新入科实习同学的岗前培训工作,望谅解。

      2018年7月5日

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