汉口火车站换乘服务不到位

2018年6月22日，在汉口站换乘，由于换乘时间短，被挡在入站口迟迟不能放行，两个人工检票口都留给站内的旅客检票，整个检票口没有一个通道可供换乘旅客换乘，眼看着换乘的列车就要发车了，检票口还是不肯放行，有几个换乘旅客等不及挤进人群，结果检票员骂素质差，想问是换乘旅客素质差还是火车站的换乘服务不到位？如果两个人工检票口留一个给换乘旅客通行还会不会出现换乘旅客赶不上下一班列车的状况？此次投诉是由于汉口站换乘问题一直没有人解决，很多次因为检票口通行缓慢面临赶不上下一班换乘列车的问题！为了方便以后得换乘旅客，希望汉口站及时予以处理！