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投诉主题:张家界天马旅行社强迫消费

发布时间:2018/06/20 21:45
标签:张家界  张家界天马旅行社,小糖果,肖导
 
 


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我们一行四人从网上找到天马旅行社的小糖果报了6月5-10日的张家界纯玩品质团,说好团的人员不会超过12人,结果给我们安排到了30多人的什么散客拼团,行程也不按给我们的行程走,还把森林公园的代步工具绑架演出,电影强行让我们消费,坐一次索道和一次电梯共收取我们650元。还带我们去购物点花去了大量的时间以至于景区景点匆匆而过,完全没有品质而言,还有,我们四人中有个六十多岁的老人,各景区门票都有优惠,也不把优惠的钱退给老人。总的说来,张家界旅行社及导游就是一土匪和骗子,希望张家界政府及旅游局加以整治,否则没人敢来张家界旅行了!

部门、律师、记者回复

(共1条)
经协调,旅行社与游客已达成一致处理意见,游客对处理结果表示满意。

评论者: 张家界市旅游质量监督管理所   2018/06/22 15:45   1

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