郑州广发地产拿了管理费不办事

2018.6.7号住进广发地产名下的小区，看房子时不知道要交除了房租费物业费水电费之外的管理费（一半的房租），当时东西都搬进来了定金也交了只好多交了管理费，说是平时东西维修、管理的费用，一年交一次。刚住进来时我屋的空调就不凉快，我给房管说了，房管说先住几天看看，实在不行再报修，没过几天空调是一点都不能用了，我6.15号晚上就给签合同的人说了，她说给经理说，我天天问她情况，过了两天才给我说经理一直没报，这也就算了，报上之后说是72小时内会有师傅来修，截止到今天20晚上都一直没见有人来。就觉得他们广发地产拿了管理费不办事，办个事拖来拖去，完全是在欺骗消费者，而那个经理坐在其位不谋其职，拿钱不办事。