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安康市火车站售票员服务态度极差

时间:2018-06-20

涉及单位:铁路

地区: 内蒙古自治区,,

因16:46开往呼和浩特的火车晚点到19:17开,急着去西安参加考试决定改签到18:53,在改签窗口办理改签后,改签人员很友好,她让我去窗口买票就行了,没有理解她的意思,直接去了售票窗口买票,递给里面那个人身份证,我以为退的钱直接补差价就可以换新的车票,她一开始就吼我,你到底是啥意思嘛,然后我说明情况后,她了解我的意思后,直接吵我,退的钱直接退你账户了,管我啥事,你把这张车票的钱给我就行了,态度非常恶劣,没有看清楚她的工号,本想拍张照片,进行投诉,可是她骂我有病,当时并不忙,她态度依旧恶劣,希望有关部门能够重视这件事。时间2018年6月20日下午4点30分左右,售票大厅左手边第二个窗口的工作人员,戴眼镜,强烈建议铁路部门领导注重工作态度管理,我们社会公民也会理解你们。

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