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投诉主题:华为mate10pro手机存在缺陷 售后不给予解决

发布时间:2018/06/20 16:28
标签:其他  华为
 
 


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屏幕上端色差明显

本人与2018.5.11购买华为mate10pro一台,购买后2018.5.19便出现闪屏黑屏现象,之后到本地售后服务站检测,告知机器屏幕存在问题,申请给与更换一台。2018.6.1拿到更换后的新手机,2018年6.9同样的故障再次出现,服务站工作人员告知更换的是新机器,但同样的问题,为什么会再次出现,该服务站说把情况向厂家研发人员说明,但是至今也没有给予回复,后期该售后于我沟通,可以再次更换,再次出现还可以更换,作为用户买的是新手机,事为了更好的生活工作体验,而不是一直换着手机体验的。现在手机出现更多的故障,死屏现象尤为严重,只有强制关机重启后,才可以继续使用,本着支持国产情怀选择华为,现如今的种种问题,没有一个部门给予说法,华为售后服务中心一直说着给予解决,给予沟通,至今也没有主动回复我,怎样做到所谓的支持华为,我心已经被售后的服务击败了,真心希望该平台给予传达客户的需求及解决方案,感谢。

网友评论

(共1条)
现在的华为手机越来越多捆绑软件、那些软件而且还不能卸载、又不能停用、那些软件都是放在上面来耗流量、他们是跟软件厂家合作的、你去申请卸锁他们官方不愿意、因为你卸锁了就会把那些软件卸载他们就收不到费用了、真是头痛

评论者:马到成公   2018/07/08 07:45   1

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