时间:2018-06-20
涉及单位:华为
地区: 内蒙古自治区,,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2018-06-20
涉及单位:华为
地区: 内蒙古自治区,,
本人与2018.5.11购买华为mate10pro一台,购买后2018.5.19便出现闪屏黑屏现象,之后到本地售后服务站检测,告知机器屏幕存在问题,申请给与更换一台。2018.6.1拿到更换后的新手机,2018年6.9同样的故障再次出现,服务站工作人员告知更换的是新机器,但同样的问题,为什么会再次出现,该服务站说把情况向厂家研发人员说明,但是至今也没有给予回复,后期该售后于我沟通,可以再次更换,再次出现还可以更换,作为用户买的是新手机,事为了更好的生活工作体验,而不是一直换着手机体验的。现在手机出现更多的故障,死屏现象尤为严重,只有强制关机重启后,才可以继续使用,本着支持国产情怀选择华为,现如今的种种问题,没有一个部门给予说法,华为售后服务中心一直说着给予解决,给予沟通,至今也没有主动回复我,怎样做到所谓的支持华为,我心已经被售后的服务击败了,真心希望该平台给予传达客户的需求及解决方案,感谢。
处理中
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