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投诉主题:耐克质量问题,商家因为没有购物小票拒绝三包

发布时间:2018/06/13 22:25
标签:其他  黑龙江省鸡西市新大商6楼耐克生活
 
 


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本人2018年春节后买了一双夏季网鞋,5月份时发现右脚上部开胶,当时没太在乎,前几天发现左脚外侧胶面和网面连接处断裂,便进店反映,店家看了以后说是质量问题,店家要购物小票,因当时购买完没留小票,店家就以此拒绝三包,本人提出当时刷卡购买,有刷卡记录,店家不予理睬,就要购物小票,当时我反应店里应该有存根啊,店里给我反馈没有登记,不能证明那个小票就是我买的那双,不登记也是消费者的过错么?还是店家根本就是不想给你管,推卸责任呢,可是我真的拿不出来,就要求找经理,这时营业员就变脸了,说经理不在,就不在搭理我了,无奈打了客服投诉,客服表示就保三个月,没有保修,没有小票耐克厂家也不认,服务人员态度问题厂家不管,让我找店里,反正就是相互推诿,难道我在店里买的假货么?就算我在路边买一双3544的解放鞋也不至于几个月就开胶断裂吧,这么大的品牌,真的不在乎你们的质量么?真的不在乎客户的心声和反馈么?真的不在乎客户体验么?以后还能赢得多少客户?

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