益阳市俊羲竹木制品在天猫出售的凉席出现严重质量问题

产品质量问题： 凉席产品质量出现严重问题，跟商家反馈之后告知是不能够水洗的，怀疑产品使用化学物质，浸泡后整桶水都是黑的，夏天如果光膀子躺沙发上是否会产生过敏也不得而知。购买时商家没有告知，在跟我说处理方案为晒太阳吹风即可，我问如果还是出现如图中出现的斑点怎么办，商家的回答都是复制黏贴为放心没问题，我回复说我要投诉，而商家回复了个哈哈的表情【此时给我的感觉是反正你差评别的买家也看不到，我是天猫商家，可以为所欲为】 投诉阶段： 我拨打了天猫消费者热线，两天的处理方案下来了，维权结果页面为驳回我的投诉，但天猫平台跟我说我不用退货，也就是说天猫帮卖家垫付我335元，不处罚商家。这是我第一次投诉商家。望益阳市工商局查处该工厂是否使用黑心材料制作。