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公交到站不让乘客上车

时间:2018-05-26

涉及单位:郴州交通局

地区: 湖南省,郴州市,

今天坐21路公交车车牌号为:湘LB9745从市邮政局站候车13:28分左右到站该站台,我挥手,也大声喊了几下开车,甚至拍了几下车门,后车门乘客一直在下,司机就是不开前车门,当时车上乘客也并没有拥堵到不能上车,身为司机这种行为实在失职了!既然不让乘客上车为什么要当司机呢?
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    • 郴州市公共汽车公司 2018-05-29 09:37:48

      根据市民反映的情况,我公司立即通过调取车辆监控核查,经查,21路无车牌为湘LB9745的车辆。根据投诉时间段调查发现,21路车牌为8945的车辆在市邮政局站台停靠时打开车辆后门下客,由于驾驶员在集中精力看后方乘客是否已安全下车,所以没有注意前门处有人在敲门。针对此次事件,公司已对当班驾驶员进行批评教育,并令其参加公司的服务提质整改教育培训班。

      今年,我公司以开展“温馨服务在心中,安全优质我行动”公交优质服务年活动为载体,围绕打造“便捷、平安、优质、绿色、智慧”公交的工作目标,狠抓司乘人员岗前、岗中服务技能培训,加大安全行车宣传教育,进一步提高公交服务质量和服务水平,对市民投诉属实的驾驶员不规范服务行为严肃处理。

      市民如有公交服务投诉、咨询,可拨打公交服务热线2661110,我公司将及时核实、反馈。

      郴州市公共汽车公司

      2018年5月29日

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