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张家界万众国际旅行社、客车司机及酒店宰客问题严重

时间:2018-05-25

涉及单位:张家界万众国际旅行社

地区: 湖南省,张家界市,

宰客旅行社照片

张家界旅游局不作为!第一次来张家界,但换来的是终生黑!张家界汽车司机、客栈酒店、旅行社相互勾结,一步步下套诈骗游客!

5月13日11点多我们到达张家界国家森林公园,路上汽车收费员和旅行社的自称游客中心工作人员的接待员都以张家界很危险等各种理由强烈建议要导游同行,不能单独上山,总是催我们快点,(马上就得安排……等)一系列带动旅客情绪的语言,每个项目价钱只字未提,不出具任何明细,不出具发票,每人交钱680元,最後我讲价答应收费550元,之后遇到其他四名学生,她们住两天,也是开价680元,两天和一天的价钱都是680元,不明白为什么这种还有价格差异,感觉是海鮮价,我们俩是港澳的同胞,用有口音的普通话又讲一大堆危言耸听的语言逼我们付钱,我们两个人在交了1100元钱之后就把让我们弄上一个破商务车,找了一个小导游,本来是说住在景区里面,大清早可以看日出,还说景区外,有很多小景点要另收费,入去以后,根本都没有另收费站。第一天晚上才说没办法看,而且如果要看还要另外收费150塊,我说能不能退团补回差价又说不行,可是晚上住在景区外丫丫人文客栈,地方超偏,旅馆条件差,还有像手掌那么大的蜘蛛,晚上超吵,还经常欺负我普通话不好,一直当就我面讲我的坏话,说什么我这种人就是有钱卻不捨得花,这个同行的小伙伴告诉我的没有任何洗漱用品,喝的水里面有土,吃饭很贵,没有菜价明细,不同人不同价,又不让打包,上房间吃,餐厅是露天的,超多虫子加餐。

消费:门票 163*2=326元

5月13日住宿(1个双人间78元网上查到)

导游费:250元

差额:1100-326-78-250=446元

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    • 旅游小女生 2018-05-25 20:33:04
      已解决。但是希望各位准备去张家界的朋友们一定要考虑清楚,计划好旅游线路,不要再被当地旅游机构欺骗。
      张家界市旅游质量监督管理所 2018-05-25 16:29:56
      您好!我是张家界6612301旅游服务热线的工作人员。关于您对旅行社的投诉,请您以书面形式写清:1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期2、被投诉人的名称、所在地3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实根据。地址:张家界市南庄坪南庄路30号张家界市旅游局质监所6612301收.投诉QQ邮址:6612301@zjji.com或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况,我们竭诚为您服务!
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