时间：2018-04-20
涉及单位：华为商城
地区： 内蒙古自治区,,
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华为商城售卖问题手机以次充好欺诈消费者
本人于2018年3月24日在华为商城购买一部荣耀9青春版手机，3月26日到货开始使用，到4月13日晚开始无法正常充电，14日一天都无法正常使用手机，4月15日致电4008308300华为售后服务咨询，售后人员建议送检。4月16日将手机寄往广东省湛江市华为服务站检测。4月19日华为回复:我的手机试水标变红，主板与小板严重发霉，无法充电。不在三包服务范围，自费维修。我严肃怀疑华为商城商家以次充好，用翻新机欺诈消费者！敢问一部正常使用19天的全新手机为何手机主板、小板各部件均发霉、严重发霉？
处理中
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