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安能快递客服与顾客争吵

时间:2018-04-20

涉及单位:黑龙江省绥化市安达市安能快递

地区: 内蒙古自治区,,

2018年3月20日九点30分,收件人客服已经打过电话,说的都挺好的,发件客服打电话我说几句稍微有点大声,就说我态度不好,我要投诉他们他们wu闹的好像我咋的他们了似的,挣钱都不容易,我想知道你们客服是解决问题还是干嘛?打群仗么?人人那边客服我喊人人都知道怎么解决,人人心平气和的和我说,我能不心平气和他们说?人都是相互的,如果客服这样,我真希望你们能改善一下你们的客服素质问题,在你说顾客的时候你已经错了,你给顾客打电话的目的是什么?请你明白这一点,不是让你去告诉顾客态度怎么样,顾客的态度问题顾客自己明白,你们做好自己的指责就好,我说你我有问题,可是你们客服有要解决问题的意思么?没说自己一点错。上来wu闹的都是顾客的错,你心里不好受顾客好受啊?我投诉也不是让你们罚钱啥的,希望你们好好管管你们的客服,好好改善一下客服素质,都挺大嗓门子的。

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