时间:2018-04-20
涉及单位:黑龙江省绥化市安达市安能快递
地区: 内蒙古自治区,,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2018-04-20
涉及单位:黑龙江省绥化市安达市安能快递
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2018年3月20日九点30分,收件人客服已经打过电话,说的都挺好的,发件客服打电话我说几句稍微有点大声,就说我态度不好,我要投诉他们他们wu闹的好像我咋的他们了似的,挣钱都不容易,我想知道你们客服是解决问题还是干嘛?打群仗么?人人那边客服我喊人人都知道怎么解决,人人心平气和的和我说,我能不心平气和他们说?人都是相互的,如果客服这样,我真希望你们能改善一下你们的客服素质问题,在你说顾客的时候你已经错了,你给顾客打电话的目的是什么?请你明白这一点,不是让你去告诉顾客态度怎么样,顾客的态度问题顾客自己明白,你们做好自己的指责就好,我说你我有问题,可是你们客服有要解决问题的意思么?没说自己一点错。上来wu闹的都是顾客的错,你心里不好受顾客好受啊?我投诉也不是让你们罚钱啥的,希望你们好好管管你们的客服,好好改善一下客服素质,都挺大嗓门子的。
处理中
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