张家界一路车拒载_投诉举报_ 投诉直通车_华声在线
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投诉主题:张家界一路车拒载

发布时间:2018/04/18 18:19
标签:张家界  张家界公交
 
 


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2018年4月18号,我下班回家路上再龙翔国际小区对面的站台等一路车,顶着太阳等了半个小时好不容易来了一辆1路车,车内人很多,司机只开了后门供人上下车,但是我是公交卡必须要从前门刷卡上车,而且等了半个小时站台已经很多人了,后门也挤不进去了,我拿着公交卡敲前面的玻璃门示意司机开下门,我需要上车,并且需要刷卡,当时还有好几个没有挤上车的人跟我一样需要从前门上,可司机看到了并没有开门,直接开走了,车牌号是16529,张家界最难等的就是1路车,司机拒载一次,我们又得多等半个小时,这种拒载情况经常发生,特别是站台只有一个老年人的时候,司机压根不靠站停车,希望这种拒载行为能得到改善,另外一路车发车时间太长了

部门、律师、记者回复

(共1条)

  您好,根据您反馈的投诉信息,我公司刚调取了相关的视频监控。情况如下:

  1、根据视频显示,当时车厢内挨肩擦膀,前门乘客众多,您当时敲前门玻璃示意驾驶员开门的情况并无体现,但根据驾驶员行为守则,驾驶员到站不开前门情况确实属实,我公司会对该驾驶员进行教育批评。

  2、关于候车时间过长:1路车发车时间间隔为10分钟,目前高架桥正在进行市政维护,通车缓慢,前车16506在桥上与别车发生刮擦事故,造成您等车时间稍长,我公司表示歉意。

  3、如果发生驾驶员出现到站不停、拒载等情况,您可以拨打8886222进行投诉,我司将马上处理。

  多谢您的监督。

评论者: 张家界公交   2018/04/19 12:17   1

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