时间：2018-04-17
涉及单位：江华公安办事处港澳通行证处
地区： 湖南省,永州市,
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永州市江华公安局办事效率差
湖南省永州市江华县城公安局办事处，办理港澳通行证处，本人4.2号办的港澳证，说自己拿12号，快递15号，本人请了同学去拿，从15号一直推理说，一下说还没有空，一下说明天快递，一下说下个星期一快递，今天去拿说快递了刚刚，我想请问湖南公务员现在是不是人太多了，每次去个个拿着手机，问个问题爱理不理，这就是我们湖南人的服务态度
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江华网宣办 2018-06-29 09:34:13
关于“永州市江华县公安局办事率差”的回复
尊敬的网友:
港澳签证是由县公安局将资料上报，在市公安局统一制作，制作好之后由市公安局快递到每个县公安局。4月2日江华公安局人口与出入境管理大队未在规定时限内收到之前办理的港澳签证，导致办理签证的群众未能领及时到证件。 经查询，是由于市公安局工作人员在邮寄证件的时候出现了失误，填写快递单时将江华与江永填反，导致江华的港澳签证错寄到了江永县公安局，以致港澳签证未准时送达申请人手中的情况。 了解该情况后，办证民警及时查询了证件的去向，同时向未能领到证件的申请人表示歉意并解释了导致这一情况的原因，并在证件到达江华后及时通知申请人领取了证件。 江华公安局人口与出入境管理大队感谢并欢迎广大群众对我们工作的监督和建议，我们会在工作中不断改进以提供更优质的服务。
江华瑶族自治县公安局人口与出入境管理大队
2018年4月25日
