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投诉主题:天猫飞鹤官方旗舰店疑412促销活动欺骗用户虚假发货

发布时间:2018/04/16 22:02
标签:其他  黑龙江飞鹤乳业有限公司
 
 


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我4.12号在飞鹤官方旗舰店下了奶粉原价1499扣掉优惠金额最后实际付款金额1040元,订单号147490988828560969,其中优惠券1299-300元,店铺优惠150元,为了这个霍活动盯了好几天,券好不容易抢到,4.12号买到手了,4.14号物流发货信息更新,4.16号提示订单异常安排退回,于是我10点联系在线官网客服,12点回复一句,15点回复一句,18点回复一句都是相同的图片,根本就没有从根本上回复我的问题解决我的问题,我深感被他们4.12号的活动欺骗,利用优惠券、让利、低价活动的手段吸引我付款买单,但是就已冠冕堂皇并且毫无凭证的“黄牛窜货”为由退回了商品,整个过程联系了飞鹤全国电话4006992768却是以我收货地址所在区域销售量超出数量并且有用户存在窜货行为,按照订单时间顺序只能把我的订单砍了。这个订单过程我并没有收到货,也未收到该企业的明确答复,天猫飞鹤官方旗舰店既然自己搞了这个活动,我也成功下单,都已经发货了,货都要派送了被当作异常订单处理,这个整个逻辑是不合理的,强盗行为;飞鹤乳业也未提供我窜货的凭证,至始至终都是只回复一张图片,态度冷淡傲慢,店大欺客。我也截图了我全部的聊天记录,希望大家都能看到,由此可见飞鹤乳业并未诚信经营,利用促销活动下单微信抽奖的手段,让我关注他们官网的微信号;以促销让利为由骗我付款了结果却是订单当作异常处理;其中我未见到货物不确定是否真的有实物发过来只是物流显示而已谁知道呢?,现在我得不到飞鹤乳业的结果,只能靠自己的维权手段,飞鹤奶粉店大欺客,损害消费者的利益,现希望通过贵网维护消费者权益,要求天猫飞鹤官方旗舰店在限定时间内给我发货并且赔偿相应损失,也希望更多的人拿起维权的武器捍卫自己的权益。

同时我去贴吧上查了下果然也有人有同样的情况,这个是贴吧链接http://tieba.baidu.com/p/5649948764

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

网友评论

(共4条)
我也是被骗的,也是发货了然后又给拦截,现在货已经返回上海了。找天猫投诉,,给出的结果是商家态度恶劣,协商不成,也没有下文了,难道我们就只能这样被欺骗,被诽谤成黄牛窜货吗?

评论者:wy123   2018/04/18 15:49   4

我13号买的是1680-300-1501230 元,群里有人说没有那个150元的券。 不知道是不是因为价格便宜不发货了,还是有质量问题,也是说是黄牛恶意囤货, 我不服气的是你可以在我下单的时候说明有很多地址类似的不发货, 或者发货的时候说明也可以,但是我等了5天(17号)我家里说奶粉快没有了, 问买的奶粉到哪里了,我一查快递才发现召回了, 这期间飞鹤干嘛去了? 为什么不提前通知我?! 凭什么我好好的就成了黄牛恶意囤货了,我花钱了还要找受你的气, 有问题就是有问题, 凭什么赖到消费者身上!! 坚决维权!!

评论者:huang96271   2018/04/18 12:55   3

我也是受害者,套路和你一模一样。我这直接不发货。

评论者:光电子   2018/04/18 11:46   2

我也是被骗的,情况完全相同,坚决维权,揪出骗子!

评论者:淄博中学   2018/04/17 15:34   1

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