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投诉主题:曝光无锡拍普实机床质量太太差,服务太太差

发布时间:2018/04/16 11:26
标签:其他  无锡普实精密机械有限公司
 
 


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2018年3月买了无锡普实机床两台,共76000元整,结果两天不到几处出现质量问题,我方要求退货,(情理之中)厂家不肯,今天4.16日,又出现质量问题,既然不肯退货,最起码厂家派仁现场维修,结果老板和销售员态度极其差:“你们家太烦了,我们没有人过去,你们自己处理,”啪,电话一挂,一个月里打了无数次电话,都是这样的态度,太气人,所以现在我们要曝光维权,相信一定会给我们一个说法,这样做生意做事,任何人都不无法容忍的,我方要求他们赔偿或者退货,并合理赔礼道歉,这个不过分。是起码的。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  关于《曝光无锡普实机床质量太太差,服务太太差》的网贴

  由于该贴是别的客户2018.6.7发截图给我们才知道的,现在予以回复:

  该客户机床于2018.3.16发的货,3.21上午接到对方通知机床刀架中心高了,我们下午派售后人员开车200公里问题当天解决。

  4.14周六下午对方报修,机头下面防护罩有问题(有可能是防护罩质量问题,也有可能是防护罩上的铁屑工人没有及时清理造成),电话沟通说寄一个过去,把坏的拆下来换上新的,八个螺丝紧下就可以(因为报修时间晚当天来不及,周日公司休息)。对方不同意,我们答应周一派人,在和车间人员沟通好后,出现位女同志不依不饶一连给我们打七八个电话,人都是有脾气的,这种恶意的来电话让我们很生气,周一早上公司就派人去拆换。 这就是事情经过,行程、通话我们都有记录。

  普实机床价格低,质量好。没有回扣,会给我们带来不必要的麻烦。 据同行了解一台几十万的设备服务在正常工作日24小时到位。我们三万多的设备利润及其微薄,能做到如此地步已经可以了。讲个小故事:花100块钱住旅馆你要享受五星级的服务(随叫随到)我们是做不到的,我们只能是四星级(工作日内24小时到位),对于想享受五星级服务的客户您别买我们家的,我们是不卖的。

  普实机床做好每一台机床,服务好每位客户。(18961849299)

  无锡普实精密机械设备有限公司

  2018.6.8

评论者: 无锡市普实精密机械设备有限公司   2018/06/08 15:06   2

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