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投诉主题:任我花贷款平台不退还保证金

发布时间:2018/04/15 18:43
标签:其他  任我花贷款平台
 
 


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本人是甘肃省大学生,于2018.4.2没有生活费在“任我花”平台借款1700元,当时所得款额为850元,平台声称扣除的部分为运营费,在还完借款之后退回,现于2018年4月15日还了倒数第二期,还剩一期,给客服打电话问运营费得事情,客服电话打不通不接,:和客服QQ商量还钱的事,客服说逾期的已经交给催款公司他们无权处理。该借款平台表示借款协议中有还款逾期不予退还运营费一条,本人觉得这属于霸王协议,虽然还款有逾期,但平台已收取逾期费用,且此费用本就属于借款人,平台无权没收,现应将运营费退还,扣除小部分也能接受,但是全额扣除实在过分,因借款时为在校学生,对法律法规比较陌生,造成此事件的发生,现希望获得帮助,退予运营费。

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