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投诉主题:投诉拼多多平台客服

发布时间:2018/04/15 18:22
标签:其他  拼多多
 
 


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我给别人代付了款,因为后台在别人那里我在app里退不了款,我要退款,然后我联系拼多多客服,打了好几个电话反应问题,拼多多客服记录了问题,期间只给我打了两个电,因为各种原因没接接听到,然后就没有再联系我,我打了很多电话只能重复我要反应的问题,很被动的只能等待拼多多客服联系我处理问题,以至于我帮忙代付的人收到货了,我就没办法退款了,都是拼多多客服处理事情的拖拉和不负责任,以至于我的钱没办法退回来,客服就说因为我没接电话所以款就没办法处理这件事情,事实是我已经主动联系客服好多个电话,把所有该提供的凭证都提供了。这么大的平台,就是这样的服务态度服务质量。

部门、律师、记者回复

(共1条)
尊敬的用户,您好,非常抱歉平台商家给您造成不便,多多非常重视您的问题,非常想为您核实您的订单问题并解决好售后问题,请把订单号或者收件人联系方式发给我,多多马上安排专员为您处理,给您带来的不便,在此向您致以诚挚的歉意!

评论者: 拼多多   2018/04/16 19:30   1

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