中国邮政EMS快递员投送快递未电话或短信通知收件人

本人2018年在2月22日在黄冈市办理护照并邮寄至广东省深圳市龙华区！直至今日2018年3月23日还未收到该快件的到达的电话或信息！于是本人查询该快件的去向！显示该快递已于2018年3月6日被人签收，且显示他人签收！于是我打电话给投送员张*深！询问这一问题！张说是按照我的地址投送！我说地址是没错，但是为什么没有短信或电话通知我？张说，送到我填的地址就不管了！争执了几分钟，张*深并没有任何道歉的态度，还一直认为自己没有做错！声明一下，我填的收件地址是楼下房东的地址（同一栋楼，不同楼层！），因住宅楼是不允许快递员上楼的！所以我填的地址没有具体到门牌号！之前无论什么快递快递员送达都会有短信或电话通知，唯独这个奇葩快递员没有！因为此事耽误了我大半个月的行程安排！因此我需要该快递员本人道歉以及书面道歉！