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双流机场动车售票人员的服务态度恶劣

时间:2018-03-23

涉及单位:四川成都双流机场动车人工售票窗口0017邓煜女士

地区: 内蒙古自治区,,

2018年3月23日 我到双流机场动车售票处取票。因为自动取票有点故障,不能取学生票,所以我只好到人工取票窗口等待。这里不得不说一下,人工取票窗口明明有九个,但是只有一个窗口在工作,很多人只能排在这一个窗口等待。我到这里等待的时候其实时间还早,但是唯一一个窗口的工作人员还不知道去哪里了,我们一列人就只能这样等着。就这样又等了很久,工作人员才到。到后来时间不太够了,我就询问队列前面的人能不能先让我取票,大家都很善良,都让我先来。但是前面两个男人太墨迹了,他们的车已经发车了所以就一直在询问改签的问题,一会儿问东站的票一会儿问客车的发车时间,一会儿又要改签双流机场的票。在此途中我曾态度很好地询问工作人员能不能先让我取票因为时间快来不及了,她也不理我,仿佛没有听到我说的话,继续跟那两个男人说话。结果我的车就错过了。我伤心了一会儿又去窗口改签,这个工作人员就更厉害了,处理完后直接把我的身份证从窗口扔出来。可能后面的大叔看到我的遭遇了,后来轮到他的时候他好声好气地先说了一句辛苦了。呵呵我就无语了,这种工作人员,我对你的态度一开始也没问题啊,难道一定要先问候您一次您才能办理业务吗?何况情况紧急,为何不能先花一分钟把我的学生票取了呢?您拉着一张臭脸,声音大得吼来吼去的,不知道的还以为您是领导下来体验生活的呢!我看到有一张工作牌立在窗口0017邓煜,但是照片被挡住了,不知道是不是那个短头发戴眼镜的工作人员呢!如果是的话,我希望双流机场动车组的领到多多重视这个问题,大家来购票都是开开心心的,希望一切顺利,而不是受到这种服务的。本来没什么事的,搞得我又得在动车站这里停滞两个多小时,午饭也没办法吃了。呵呵,我只能说以后再也不敢买学生票了,直接在自动取票机取票还能少受一点气呢!

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