时间：2018-03-19
涉及单位：地铁
地区： 湖南省,长沙市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
长沙地铁的工作人员素质能不能提高？
我们因为要去三亚拍婚纱照 所以自己准备了很多化妆品 包括发胶喷雾 2018年3月19日上午9:30左右在望城坡1B当班的一位女士 态度特别恶劣 她说你们要么去坐公交 要么就别要了 我们这里不寄存 我问她什么态度 会不会好好说话 她说她就是这样的态度 当时火一冒 旁边一位着同样服装的工作人员明明说只要当天来取就可以 她说就是不行 你们去搭公交车吧 这就是服务岗位人员的素质 是否有点膨胀？我们难道每天去看有什么不能带吗？我们又不是在地铁站工作的人 对于违禁物品倒背如流 合理的解释 我们可以接受 但是一定是态度恶劣的强制执行吗？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
安检 2018-03-28 13:45:04
网友 您好!
您发布的帖文《长沙地铁的工作人员素质能不能提高?》我司已经收到，现将调查情况如下：
帖文中提到您携带限带物品不能进站，员工给您解释过程中态度不好，我司管理干部现场调查：
一、您携带限带物品惯(喷雾)根据长沙市轨道交通禁止和限制携带物品目录(长公通2017(136)号文)，希望您能理解工作。
二、我司员工在给您解释过程中服务态度不好，我司对您深感抱歉，我司已对当事人进行教育，退回公司继续培训，培训合格后方可上岗。
感谢您的建议，如有其他意见，您可联系：18692225340
2018年3月28日
