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投诉主题:张家界国家森林公园国际旅行社一爱游网乱收费

发布时间:2018/03/03 11:28 点击量:57003
标签:张家界  张家界国家森林公园国际旅行社一爱游网
 
 


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我们一家大小1下人是2o18年2月17日自驾到张家界,参团的这次3天2晚的森林公园、天门山之旅,之前的团费和这家爱游网的业务员娅娅已谈妥,一到目的地就有另外一名业务接待我们,说我们老的老小的小,让我们另外购买森林公园一个每人368元的缆车套餐,而实际只消费了1次每人74元上山缆车,而剩余的2百多而是用去景区的购物的门票,因为人多我们根本去都没去,导游说总门票里就已经帮我们买了,没有钱退,可如果当初说明白这368元的套餐大部分用于购物的门票,我想没有任何一个人会购买。望相关部门帮我们做主,不要让这美丽张家界留下污点。

部门、律师、记者回复

(共1条)
关于前期投诉一事,双方已经合理解决。由春节天气和排队原因导致部分已含景点没走到,经双方协商对方退回未产生费用。导游及公司服务还是很满意,希望你们再接再厉,生意兴隆。

评论者: 18173236306   2018/03/11 17:16   1

网友评论

(共1条)
关于前期投诉一事双方已经合理解决,由于春节天气和排队原因导致部分已含景点没有走到,经过双方协商对方退回未产生费用。导游及公司服务还是很满意的,希望你们再接再励,生意兴隆。

评论者:广东江龙企业管理服务有限公司   2018/03/12 09:21   1

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