时间：2018-02-22
涉及单位：衡阳县妇幼保健院
地区： 湖南省,衡阳市,
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衡阳县妇幼保健院收费窗口工作人员态度太差
收费窗口每次结算的时候都是把几毛钱的尾数全部收取一块，就算一毛两毛三毛的的都是照样收，从来不会找零。你要是问他，就不耐烦给你找五毛，但还是没找够啊。几毛钱是小事，但是这种收费态度让我心里不舒服，问他要自己的钱感觉有错一样，。没有零钱找，可以说出来，大家也不会非要那几毛钱。这种情况对于每个人缴费都是这样，瞄准了大家不好说出来的心里，一天到晚这么多缴费的，妇幼赚零头都一大把。希望有关部门调查下，给老百姓一个理，到底找医院找零有没有错！
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衡阳县妇幼保健院 2018-02-23 11:05:50
关于“投诉衡阳县妇幼保健院收费窗口工作人员态度太差”的回复
华声在线和广大网民：
新年好!
华声在线一网民反应我院“收费窗口每次结算的时候都是把几毛钱的尾数全部收取一块，就算一毛两毛三毛的都是照样收，从来不会找零“，接此反应我院高度重视，立即处理该事件:
一是反映收费窗口过往的收费行为昌否规范，过去我院虽然对收费窗口制定了制度，但像该位网民反应的情况还是偶有发生;
二是对已发生不规范行为的人员按制度进行处罚;
三是以此次事件为借鉴，进一步完善制度，重点加强监督抓制度的落实。
四是立即组织召开收费工作人员会议，学习制度;规范行为，强化纪律，坚决杜绝事件再次发生，确保我院收费行为规范、优质、有序、温馨。
感谢广大患者、网民和媒体对我院的关注和监督!
衡阳县妇幼保健院
二O一八年二月二十三日
