长途汽车晚点八小时以上

一家五人购买了2018年2月21日由三亚到珠海的长途汽车，准备在珠海转机去长沙。正常客车运行时间仅13-14小时，最迟凌晨2:00会到。但由于客车运行速度过慢，五小时仅运行了280公里，导致到海口坐轮渡时已近天黑，开始起雾，轮渡晚点两三个小时，下船后汽车重新上路已十二点，运行两小时仅到官渡服务区，2:00-5:00汽车不运行，五点重新开车到现在十点还未到目的地，全程已运行22个小时，晚点八小时，还在持续晚点。并且导致买的22日上午9:50珠海飞往长沙的机票直接作废，损失近2000，以及重要事情的失约。司机全程对相关情况并未做说明，与司机说可能赶不上飞机，司机态度恶劣，完全不负责，还怪我们不早点改签。