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投诉主题:华润万家超市负责人态度恶劣

发布时间:2018/02/15 10:41 点击量:7300
标签:其他  华润万家
 
 


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18年2月11日我和我妈两个人去超市买东西,刷完会员卡结完账之后收营员给了一张会员现金劵,我们就拿了,18年2月15日,我又和我妈两个人去超市买东西,到了要付钱的时候,我妈记起还有一张现金劵,就拿了出来,想用它,但是收营员在刷的时候说不行,这张现金劵的会员卡号和现在付钱的会员卡号不一致,我妈就问她怎么可能呢,我就一张会员卡,这张现金劵也是你们给我的,然后收营员就说那你去找她啊,我妈就说那怎么办,收营员说查一下积分,我本来想劝我妈说就不要了吧,大过年的,但是这时候一个女的负责人吧应该是站在我妈边上,大声说你用的不是一张会员卡,也就两块钱,看了一下我们之前的发票说积分不够,不是你们的,什么什么的说了一大堆,和我们吵了起来,那我觉得这个说法不应该是这样的吧,至少这张现金劵是你的员工给我妈妈的,而且你现在说也就两块钱怎样怎样,那才两块钱的话你们为什么还要弄这个现金劵,好玩么,还有你根本就不是来调解的,在我的理解中负责人应该要起一个调节作用吧,至少耐心,态度要好吧,你大过年的这样吵是想怎么样呢,并且现在卡上的积分只剩下这次的了,我想问一下会员卡的机制是怎么样的。

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