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湖南移动应按规矩办事

时间:2018-02-05

涉及单位:湖南移动

地区: 湖南省,岳阳市,

我在2018年1月前一直都是用湖南移动的“流量王”套餐。套餐内包含:每月300M省内流量,国内语音30分钟,1G省内闲时流量。2018年1月中旬我在移动营业厅看到了“大王卡”套餐的资料,工作人员向我详细介绍了“大王卡”套餐的优惠之处,并说本月办理,下月生效。于是我把原来的套餐换成了“大王卡”套餐。套餐内包含:(1)国内流量100M,赠送国内语音100分钟,(2)日租包1元1个G。等到2月份,发现原来套餐30分钟的国内语音没有了,新套餐100分钟的国内语音也没有赠送。多次向移动公司和10086交涉未果。我现在的套餐里面既有“大王卡”内容,又有“飞享套餐”的内容(本人从未办理过飞享套餐)。但是既没有享受“大王卡”套餐的优惠,也没有享受“飞享套餐”的优惠,连原来的优惠也没有了。
我希望湖南移动对顾客负责,按规矩办事,尽快处理好此事!落实好“大王卡”套餐的优惠,或者恢复我的“流量王”套餐。

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    • 湖南移动在线 2018-02-08 14:27:58
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