时间：2018-01-22
涉及单位：湖南10086
地区： 湖南省,岳阳市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
湖南10086欺骗消费者
本人18273000002手机号码，因在外地出差，忘记交费了，去湖南岳阳移动公司办理复机业务，移动公司说你预交话费，还要以后每月有三百多最低消费，对消费者权益太不公平，我无奈之下就拨打了10086..结过10086说48小时给回复，到了48小时以后10086说不能办理，我只好投诉了湖南移动官方网站，投诉了以后一天后10086给回复了，说是不用预交话费和每月消费了，但是要本人去办理，我跟10086解释说我本人确实在外有事，我委托朋友去办理，10086说不行，我说实在不行我看看就自己去了，但是在外地打算去办理，咨询10086啥时候去的时候，10086说不能办理，难道湖南10086就这样欺骗消费者者吗？拿消费者不当回事，我有和10086的通话记录，请有关部门和单位领导给主持公道……
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
湖南移动在线 2018-01-23 17:23:20尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，现分公司正在为您积极处理当中，请您保持手机畅通，待有处理结果我们将第一时间联系您，感谢您对移动品牌的关注以及支持！湖南移动在线 2018-01-23 16:55:43尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，现分公司正在为您积极处理当中，请您保持手机畅通，待有处理结果我们将第一时间联系您，感谢您对移动品牌的关注以及支持！
