时间：2018-01-17
涉及单位：郴州14路公交车司机
地区： 湖南省,郴州市,
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郴州14路公交车司机对聋哑人进行辱骂
我哥2018年1月16日早上八点从郴州市友阿国际广场上了14路公交车，由于哥哥并不知道聋哑人免费坐车这事件已经取消，所以只是手持残疾证。公交车司机直接对其进行辱骂。严重的伤害到哥哥的自尊心，他只是不知道规矩而已，你可以说他。也就是一两块钱的事，但是没必要进行骂吧，他只是听不见而已又不是傻，他就算是聋哑人也没有进行乞讨啊。他也在用自己勤劳的双手去工作换来的现在生活，凭什么因为司机的事情忙而这样对待他。他本来也就因为是聋哑人别人看不起而不太阳光，你不给与他帮助也就算了还这样对他，作为家里人感到十分的气愤。昨晚还找到相关部门进行了讨论怎么解决的方式，希望公交司机能给予道歉，对于这件事希望能够得到妥善的解决
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郴州市公共汽车公司 2018-01-19 16:15:38
根据郴州市公安局、郴州市交通局联合下发的《关于加强城市公交乘车秩序和票务管理的通告》(郴公通119号)第三条第三点规定：盲人或一级肢体残疾市民可凭残疾证或办理残疾人公交IC卡免费乘车。经查，当日乘坐14路的市民是一名聋哑人，其所持的残疾证并不在我市规定的公交免票乘坐范围内。据了解，该市民多次持该残疾证免费乘车，公交驾驶员均是告诉其乘车规定，需购1元车票，但并未收取车票，所以可能给乘客带来误解。残疾人是社会大家庭的平等成员，尊重、关心、关爱残疾人是我们每个公民的责任。针对市民反映驾驶员态度欠佳的问题，我公司已对该名驾驶员进行批评教育。下步，我公司将进一步加大对驾驶员服务意识和服务技能的教育培训，方便市民出行。 市民如有相关情况咨询或反映，可拨打公交服务热线2661110。
郴州市公共汽车公司
2018年1月19日
