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投诉主题:饿了么对于自己平台问题不予处理

发布时间:2018/01/13 18:00
标签:其他  饿了么平台
 
 


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早上10:00点的炸鸡、显示预计12:05就送到、结果就在12:00时饿了么发了一条短信说我的订单因配送问题自己被取消了!我等的这段期间商家没有联系我说明情况、饿了么平台也没有联系我说明情况...就让我一直在那白等、然后我12点多打饿了么平台客服进行投诉、客服人员说自己没权限要汇报给相关人员、我问相关人员是谁、他也不知道、我说怎么办、他就是说希望我理解、给我在平台送个红包券、他们说也会好好听取我的意见、听取个辣子、我白白等了两小时打电话就是为了来说意见的?他们就一直说会给反馈、一直在打太极!结果直至整个下午都没有人回电话进行问题反馈!态度散漫!不予处理问题!饿了么就是这样对待消费者!恳请投诉饿了么、维护消费者权益!

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